近期，達闥雲(yún)端機器人在唐山市公安局出入境接待大廳上崗使用，標志著智能化服務(wù)在政府部門的深度融合與應(yīng)用。這次引進的產(chǎn)品包括情感交互型機器人Cloud Pepper和多功能配送機器人Cloud Ginger Lite D300，它們助力唐山市公安局打造全方位的智慧型政務(wù)服務(wù)大廳，為市民提供更加高效、便捷的出入境相關(guān)服務(wù)。
Cloud Pepper作為一款優(yōu)秀的情感服務(wù)機器人，在唐山市公安局出入境接待大廳內(nèi)不僅是一名高效的信息顧問，更是一個「人見人愛」的親切夥伴。它以其呆萌可愛的外觀和溫暖親切的交互方式贏得了訪客們的廣泛喜愛。
它不僅可以提供便民信息諮詢，還能解答業(yè)務(wù)相關(guān)問題，包括出入境政策、證件辦理流程等。利用先進的麥克風(fēng)陣列、多種視覺紅外超聲傳感器，並通過擬人化設(shè)計、雲(yún)端大腦、RobotGPT大模型實現(xiàn)了多模態(tài)交互，使得與之溝通就像與真正的工作人員對話一樣自然舒適。這些特點結(jié)合起來，使得它在政務(wù)大廳中提供了更加人性化的服務(wù)體驗，並且成為了公共服務(wù)領(lǐng)域里一個受歡迎且不可或缺的角色。同時，在視覺智能方面，Cloud Pepper通過全身攝像頭與傳感器實現(xiàn)對周邊環(huán)境的掃描，並通過雲(yún)端AI進行地圖構(gòu)建和定位導(dǎo)航。這樣不僅可以完成行進路線規(guī)劃，還可擔(dān)任訪客引導(dǎo)員工作。
為了將「黑科技」進行到底，唐山市公安局出入境接待大廳還引進了達闥還另一款產(chǎn)品——Cloud Ginger Lite D300，它是專門針對室內(nèi)配送需求設(shè)計的多職能配送機器人。藉助雲(yún)端大腦及RobotGPT大模型技術(shù)支持，該機器人可輕鬆勝任配送、迎賓、諮詢、領(lǐng)位等多職能服務(wù)。在唐山市公安局出入境接待大廳，它承擔(dān)運送出入境資料、在大廳穿梭播放公告宣傳等服務(wù)。其靈活的身形和準確的定位能力，讓它能夠在繁忙的在出入境接待大廳中自如地穿梭，為市民提供便利。
通過引入達闥雲(yún)端機器人，唐山市公安局出入境接待大廳不僅提升了服務(wù)質(zhì)量和市民滿意度，還實現(xiàn)了科技與智能化水平的提升。這項創(chuàng)新舉措使得市民可以更加方便快捷地獲取信息和辦理手續(xù)，同時解放了工作人員的重複高頻的廳內(nèi)問詢及業(yè)務(wù)宣傳工作，使他們能夠?qū)⒏嗟木ν度氲綖槭忻裉峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)中。綜合人機協(xié)作的方式為市民帶來了更加智能、便利且周到的服務(wù)體驗。
在政府部門推動「放管服」改革背景下，利用AI和機器學(xué)習(xí)等前沿科技優(yōu)化公共服務(wù)流程已成為趨勢。達闥的雲(yún)端機器人產(chǎn)品成功落地唐山市公安局出入境接待大廳，不僅展示了公司在智慧城市建設(shè)中所發(fā)揮的重要作用，也預(yù)示著未來更多政務(wù)場景將被智能化手段所改造。
作為人工智能領(lǐng)域的尖端應(yīng)用，達闥雲(yún)端機器人的成功落地並非偶然。這背後是公司對智慧城市建設(shè)持續(xù)投入和技術(shù)研發(fā)不斷深化的結(jié)果。通過在公共服務(wù)領(lǐng)域的實際應(yīng)用，達闥進一步驗證了技術(shù)的可靠性和實用性。同時，也積累了寶貴的經(jīng)驗，為未來更多領(lǐng)域的拓展和應(yīng)用打下了堅實的基礎(chǔ)。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)以及AI等新興科技快速發(fā)展, 智慧城市建設(shè)步伐加快, 多地政府部門抓住這一契機, 積極探索並採納新科技以提高行政效率和民眾滿意度。達闥旗下兩款雲(yún)端機器人在唐山市公安局出入境接待大廳上崗運營，不僅代表了中國高新科技企業(yè)在本土創(chuàng)新實踐中取得顯著成果, 同時也向我們展示了未來社會生活可能呈現(xiàn)出來更加便捷、智慧化的一面。隨著類似案例逐漸增多，可期待我國各級政務(wù)服務(wù)將進一步向「無縫連接」、「零距離」方向邁進。
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